Sie haben erhebliche Investitionen getätigt, um die Leistung Ihrer Anlagen zu verbessern, und möchten Sie über die Zeit hinweg sicherstellen. PcVue Wartungsprogramme schützen Ihre Investitionen und bringen Ihnen die notwendigen Updates, die mit aktuellen Standards und Technologien kompatibel sind. Das Wartungsprogramm kann auch einen technischen Hotline-Support, einen rund um die Uhr verfügbaren Zugang zur Web-Knowledge Base und andere Mehrwertdienste umfassen.
Software Update
Um PcVue Anwendern Zeit zu geben, die neuesten Versionen der Produkte zu integrieren und auf neuen Betriebssystemen zu migrieren, unterstützen wir die N und N-1 Versionen unserer Software. Verschiedene Versionen unserer Software können innerhalb der gleichen Client- oder Serverarchitektur zusammenarbeiten, sodass die Benutzer neue Anwendungen implementieren können und die installierten Anwendungen beibehalten. Die Benutzer können die Entwicklung nach Ihren Bedürfnissen und eigener finanziellen und Nutzungsbeschränkungen planen.
Aufwärtskompatibilität
Seit den ersten Versionen von PcVue in einer Windows Umgebung verpflichten wir uns stets folgendes zu garantieren:
- Die Instandhaltung der Funktionalität des Produkts von der Version N zur Version N+1
- Eine Aufwärtskompatibilität vom Projekt mit der PcVue Version N zur PcVue Version N+1
- Die Migration historischer Datensätze
Technischer support
Um unsere Partner bei der Entwicklung und Inbetriebnahme ihrer Lösungen zu unterstützen, schlagen wir verschiedene Kanäle vor:
- Hotline mit Telefon- oder E-Mail Support
- Technische Website mit KB & FAQ
- Video Tutorial auf unserem YouTube-Kanal