Afin de vous apporter le support adapté à vos projets merci de bien vouloir compléter le plus précisément possible le formulaire ci-dessus. Suite à l’analyse de votre dossier notre support technique reviendra vers vous dans les plus brefs délais

Listez-les s'il en existe plusieurs
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(les dossiers avec un contrat de maintenance sont traités en priorité par notre support technique)


Informations complémentaires

Pour nous permettre de mieux maitriser le contexte général de votre projet et vous répondre plus rapidement et de manière plus complète, merci de nous apporter les précisions suivantes:

REMARQUES IMPORTANTES

1. Si le problème rencontré est de type arrêt intempestif ou blocage du superviseur, merci de nous transmettre zippé, le répertoire Log files contenu dans le répertoire BIN du poste concerné

2. Vous pouvez également nous fournir votre projet zippé. Si vous utilisez le module gestion des versions, merci de nous fournir la dernière version de projet générée

3. Vous pouvez également nous joindre un schéma d’architecture de votre application

Attention, la taille maximale des pièces jointes ne doit pas excéder 15 Mo

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous soucions de vos données personnelles et nous les traitons comme suit : Le responsable du traitement de vos données est ARC Informatique. Pour toute question ou demande, contactez-nous par email dataprivacy@pcvuesolutions.com ou par courrier ARC Informatique, 2, avenue de la Cristallerie 92310 Sèvres, France. Nous recueillons vos prénom, nom et adresse de courriel afin de pouvoir vous envoyer le contenu demandé. Notre équipe marketing et commerciale aura accès à des données complémentaires (ville professionnelle, pays, adresse, téléphone...) pour vous suivre. Nous supprimerons vos données à votre demande ou après une période d'inactivité de 3 ans.