Afin de vous apporter le support adapté à vos projets merci de bien vouloir compléter le plus précisément possible le formulaire ci-dessus. Suite à l’analyse de votre dossier notre support technique reviendra vers vous dans les plus brefs délais

Listez-les s'il en existe plusieurs
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(les dossiers avec un contrat de maintenance sont traités en priorité par notre support technique)


Informations complémentaires

Pour nous permettre de mieux maitriser le contexte général de votre projet et vous répondre plus rapidement et de manière plus complète, merci de nous apporter les précisions suivantes:

REMARQUES IMPORTANTES

1. Si le problème rencontré est de type arrêt intempestif ou blocage du superviseur, merci de nous transmettre zippé, le répertoire Log files contenu dans le répertoire BIN du poste concerné

2. Vous pouvez également nous fournir votre projet zippé. Si vous utilisez le module gestion des versions, merci de nous fournir la dernière version de projet générée

3. Vous pouvez également nous joindre un schéma d’architecture de votre application

Attention, la taille maximale des pièces jointes ne doit pas excéder 15 Mo

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We care about your personal data and want you to know what we are doing with it. The data controller is ARC Informatique, for any question or request contact us by email dataprivacy@pcvuesolutions.com or by mail ARC Informatique, 2, Avenue de la Cristallerie 92310 Sèvres, France. We collect your nickname and your professional email address so we are sure you are legitimate to access this service and so we can create your account. Only administrators of the Knowledge base will get access to this data and we are not transferring it anywhere. We will delete your profile on your request or after a period of inactivity of 3 years.

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